Algemene voorwaarden

Versie: 11 oktober 2026

Van Menxel hanteert de volgende algemene voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

1. Van Menxel, hierna te noemen Opdrachtnemer.
2. De partij waarmee Opdrachtnemer tot een Overeenkomst is gekomen, hierna te noemen Opdrachtgever.
3. De werkzaamheden die Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever uitvoert, zoals overeengekomen door beide partijen, hierna te noemen Overeenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes

1. Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Offertes zijn 30 dagen geldig.
3. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan, bijvoorbeeld door (onvoorziene) wijzigingen in de aangeboden werkzaamheden, materiaalkosten of derdenkosten. Wijzigingen worden vooraf besproken en meerkosten gelden alleen met akkoord.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van het aanbod van Opdrachtnemer.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van geldende professionele standaarden in de branche.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop, waar, door wie en met welke middelen de Overeenkomst wordt uitgevoerd, maar houdt daarbij rekening met de wensen en specificaties van Opdrachtgever zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
3. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever op redelijke wijze en minimaal maandelijks op de hoogte houden van de voortgang. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever bij problemen of vertragingen proactief informeren.
4. Opdrachtnemer heeft het recht om voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. Indien dit leidt tot extra kosten, worden deze alleen in rekening gebracht na schriftelijke goedkeuring door Opdrachtgever.
5. Bij de inzet van derden zal Opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is echter niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
6. Opdrachtgever heeft na oplevering 30 dagen de tijd om het geleverde te controleren en gebreken schriftelijk te melden.

Artikel 6 – Contractsduur, uitvoeringstermijn en opzegging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het project, tenzij anders overeengekomen.
2. Uitvoeringstermijnen in de offerte of Overeenkomst zijn bindend, met een marge van 5 werkdagen. De termijn schuift mee bij overmacht, bij wijzigingen door Opdrachtgever en bij vertraging door Opdrachtgever, bijvoorbeeld door late aanlevering van informatie.
3. Overschrijdt Opdrachtnemer de termijn om een andere reden, dan informeert Opdrachtnemer Opdrachtgever en geeft een herziene termijn aan.
4. Bij een vertraging van meer dan 4 weken kan Opdrachtgever de Overeenkomst opzeggen, nadat Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk minimaal 10 werkdagen heeft gegeven om alsnog na te komen. Bij opzegging op grond van dit lid restitueert Opdrachtnemer het reeds betaalde voorschot, onder aftrek van de waarde van de reeds verrichte werkzaamheden en kosten van derden die in overeenstemming met artikel 5 lid 4 zijn gemaakt.
5. Bij beëindiging van de Overeenkomst draagt Opdrachtnemer het geleverde werk over aan Opdrachtgever, voor zover de rechten daarop bij Opdrachtgever berusten. Overige gerelateerde data bewaart Opdrachtnemer gedurende een redelijke termijn, waarna deze worden verwijderd.
6. Opdrachtgever kan de Overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen, behalve abonnementen als bedoeld in artikel 10. Voor opzegging op grond van lid 4 geldt dat lid. In andere gevallen geldt:
   1. Zegt Opdrachtgever op voordat Opdrachtnemer met de werkzaamheden is begonnen, dan restitueert Opdrachtnemer het voorschot, onder aftrek van reeds gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit.
   2. Zegt Opdrachtgever daarna op, dan wordt het voorschot niet gerestitueerd. Overstijgt de waarde van de verrichte werkzaamheden het voorschot, dan betaalt Opdrachtgever ook het meerdere, naar evenredigheid van de voortgang, vermeerderd met kosten van derden die in overeenstemming met artikel 5 lid 4 zijn gemaakt.

Artikel 7 – Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering nodig is de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de Overeenkomst aanpassen.

Artikel 8 - Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen zoals vastgelegd in de Overeenkomst opgeschort. Indien de situatie langer dan 30 dagen duurt, mogen partijen eenzijdig de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 9 - Betaling

1. Vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Opdrachtgever zal binnen 30 dagen na factuurdatum aan de betaling voldoen volgens de op de factuur aangegeven betaalinstructies. Deze termijn geldt als fatale termijn.
3. Opdrachtnemer eist een voorschot van 30% van de geoffreerde totaalsom als voorwaarde van de aanvang van de werkzaamheden, tenzij in de offerte een ander percentage is overeengekomen.
4. Betaalt Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn, dan stuurt Opdrachtnemer een schriftelijke herinnering. Betaalt Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na die herinnering, dan is Opdrachtgever in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
5. Bij verzuim mag Opdrachtnemer de gebruiksrechten en de werkzaamheden opschorten, zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan.
6. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 10 - Abonnementen

1. Abonnementen gelden per kalendermaand.
2. Abonnementen hebben een onbepaalde duur en een minimumduur van 12 maanden, waarna voor Opdrachtgever een standaard opzegtermijn van één kalendermaand geldt. Tijdens de minimumduur kan Opdrachtgever het abonnement niet tussentijds opzeggen en blijven de abonnementskosten tot het einde daarvan verschuldigd. Dit geldt niet als:
   1. Opdrachtgever opzegt op grond van lid 7 (wijziging door Opdrachtnemer);
   2. Opdrachtnemer een wezenlijke verplichting niet nakomt en dit na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn niet herstelt;
   3. de Overeenkomst wordt ontbonden op grond van artikel 8 (overmacht).
3. Het abonnement gaat in zodra het geleverde in gebruik is genomen of gepubliceerd, en uiterlijk wanneer de termijn van 30 dagen na oplevering als bedoeld in artikel 5 lid 6 is verstreken.
4. Opdrachtnemer kan het abonnement na afloop van de minimumduur opzeggen met een opzegtermijn van twee kalendermaanden. Tijdens die termijn blijft de dienstverlening ongewijzigd en werkt Opdrachtnemer redelijkerwijs mee aan de overdracht van het geleverde en de bijbehorende gegevens, zodat Opdrachtgever de dienstverlening elders kan onderbrengen.
5. Facturering vindt minimaal één kalendermaand vooruit plaats. De factureringsfrequentie wordt vastgelegd in de offerte. De eerste maand wordt naar rato berekend op basis van de resterende dagen in de kalendermaand van aanvang.
6. Bij opzegging restitueert Opdrachtnemer het vooruitbetaalde bedrag voor de periode na afloop van de opzegtermijn binnen 30 dagen na beëindiging.
7. Opdrachtnemer kan de voorwaarden, tarieven en inhoud van abonnementen wijzigen, onder de volgende voorwaarden:
   1. Opdrachtgever wordt minstens één kalendermaand vooruit schriftelijk geïnformeerd over de wijzigingen.
   2. Bij prijsverhogingen of inhoudelijke wijzigingen (beperking of verwijdering van diensten) heeft Opdrachtgever het recht het abonnement zonder extra kosten op te zeggen.

Artikel 11 - Redelijk gebruik

Diensten die Opdrachtnemer als onbeperkt aanbiedt, gelden bij redelijk en gebruikelijk gebruik. Indien het gebruik structureel en aanzienlijk afwijkt van wat gebruikelijk is, neemt Opdrachtnemer contact op met Opdrachtgever om in onderling overleg tot een passende afspraak te komen.

Artikel 12 – Opschorting en ontbinding

Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden of op te schorten indien Opdrachtgever de verplichtingen niet nakomt. Bij ontbinding door Opdrachtnemer op grond van dit artikel is artikel 6 lid 6 van overeenkomstige toepassing.

Voor abonnementen geldt in plaats daarvan dat bij ontbinding door Opdrachtnemer wegens het niet nakomen van verplichtingen door Opdrachtgever de abonnementskosten tot het einde van de minimumduur verschuldigd blijven.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid en vrijwaringen

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere immateriële schade.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe schade is beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst heeft betaald, bij abonnementen over de laatste 12 maanden, met een maximum van € 10.000 per incident.
3. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove schuld.
4. Opdrachtgever dient schade binnen 60 dagen na ontdekking schriftelijk te melden. Elke vordering tot schadevergoeding vervalt in ieder geval 12 maanden nadat de schade is ontstaan.
5. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 14 - Intellectueel eigendom

1. Opdrachtnemer behoudt eigendomsrechten op alle geleverde zaken totdat volledige betaling van de factuur is ontvangen.
2. Na volledige betaling draagt Opdrachtnemer de volgende rechten over:
   1. Alle rechten van intellectueel eigendom op hetgeen door Opdrachtnemer specifiek in het kader van deze Overeenkomst is ontworpen, ontwikkeld of vervaardigd, gaan over naar Opdrachtgever.
   2. Opdrachtnemer behoudt alle rechten op herbruikbare elementen, zoals generieke of algemene templates, code en tools, alsmede op kennis, ervaring en vaardigheden opgedaan tijdens de uitvoering. Opdrachtgever ontvangt een niet-exclusieve licentie om deze elementen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn geleverd. Kleine aanpassingen ten behoeve van intern gebruik zijn toegestaan, mits deze niet leiden tot commerciële exploitatie, doorverkoop aan derden, openbaarmaking van broncode of presentatie als eigen werk.
3. Indien Opdrachtgever bestaand of nieuw materiaal van derden wil gebruiken, is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige rechten en licenties. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schending van intellectuele-eigendomsrechten van derden.
4. Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer gegevens en ervaringen uit de uitvoering van de Overeenkomst mag gebruiken voor portfolio- en referentiedoeleinden, case studies en blogs (anoniem of met toestemming) en verbetering van diensten, mits de vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever hierbij niet wordt vrijgegeven.
5. Bij tussentijdse opzegging gaan de rechten op het tot dan toe verrichte werk pas over nadat Opdrachtgever alle op grond van artikel 6 lid 6 verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
6. Afwijkingen van deze bepalingen kunnen schriftelijk worden overeengekomen tegen mogelijk aanvullende vergoeding.

Artikel 15 - Verwerking van persoonsgegevens

Indien Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan de eisen van de AVG.

Artikel 16 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst, voor een periode van 36 maanden, tenzij de informatie reeds openbaar is of door de andere partij openbaar is gemaakt.

Artikel 17 – Geschillen

1. Op geschillen is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen geschillen eerst proberen op te lossen via directe communicatie en in onderling overleg.
3. Indien geen akkoord wordt bereikt, kunnen partijen gezamenlijk een mediator inschakelen. De kosten hiervan worden gelijk verdeeld.
4. Indien mediation niet tot overeenstemming leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag (waar Monster onder valt).

Artikel 18 – Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden

Opdrachtnemer kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. Voor bestaande klanten geldt echter een aanpassingstermijn van minstens één kalendermaand. De meest actuele versie is van toepassing en is te vinden op https://vanmenxel.nl/algemene-voorwaarden/.